ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ Между самозанятым физическим лицом и потребителем услуг
Дата: 20 ноября 2025 года
1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ
В настоящем Договоре используются следующие термины и определения:
Оферта – настоящий договор, который является официальным предложением заключить договор об оказании услуг на условиях, указанных ниже.
Исполнитель – самозанятое физическое лицо: Неженцева Юлия Викторовна (далее – «Исполнитель»), ИНН 780520619661, телефон: +7 (911) 223-15-23.
Заказчик – физическое лицо, акцептовавшее Оферту посредством оформления заказа на сайте, или совершившее иные действия, свидетельствующие о согласии с условиями Оферты.
Услуги – консультационные услуги и образовательные программы, оказываемые Исполнителем в соответствии с выбранным Заказчиком направлением.
Сайт – веб-сайт Исполнителя, на котором размещена информация об Услугах и условия их оказания.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1 Исполнитель предлагает оказывать Заказчику услуги в области консультаций и образовательных программ по ценам, варьирующимся от 2 500 до 45 000 рублей за услугу.
2.2 Конкретный перечень услуг, их описание и стоимость указываются на Сайте Исполнителя и могут изменяться по усмотрению Исполнителя с соответствующим уведомлением.
2.3 Оказание услуг осуществляется в соответствии с выбранной Заказчиком программой/консультацией и согласованным расписанием.
3. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА
3.1 Акцептом (принятием) настоящей Оферты является:

• оформление заказа на Сайте;
• совершение платежа;
• иные действия, свидетельствующие о согласии Заказчика с условиями Оферты.

3.2 Договор считается заключенным с момента акцепта Оферты Заказчиком.
3.3 Заказчик подтверждает, что он достиг 16-летнего возраста и имеет право на заключение настоящего Договора.
4. ОПЛАТА УСЛУГ4.1 Стоимость услуг указывается в соответствии с выбранной программой на Сайте.
4.2 Консультации оплачиваются постфактум – после оказания услуги Исполнителем. Заказчик обязан произвести оплату в течение 3 рабочих дней после получения счета от Исполнителя.
4.3 Образовательные программы оплачиваются авансово – до начала оказания услуги или в соответствии с согласованным графиком платежей.
4.4 Способы оплаты устанавливаются на Сайте и могут включать переводы на счет Исполнителя, оплату через платежные системы или иные доступные методы.
4.5 При несвоевременной оплате Исполнитель вправе приостановить оказание услуг до момента поступления платежа.
4.6 Все расчеты производятся в рублях Российской Федерации.
5. ГАРАНТИИ И УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ДЕНЕГ
5.1 Гарантия качества: Исполнитель гарантирует, что услуги будут оказаны в соответствии с указанной программой и профессионально.
5.2 Право на возврат денег: Если Заказчик не удовлетворен качеством услуги, он имеет право на возврат денежных средств в соответствии со следующими условиями:
5.2.1 За отдельные консультации: возврат полной стоимости сессии в полном объеме при условии обращения Заказчика не позднее 3 рабочих дней после оказания услуги с письменным обоснованием причины возврата.
5.2.2 За образовательные программы: возврат денежных средств за непройденную часть программы. Размер возврата рассчитывается исходя из количества оставшихся занятий или модулей от общего числа уроков/блоков в программе.
5.3 Порядок возврата:

• Заказчик подает заявление на возврат Исполнителю по электронной почте или через форму на Сайте;
• Исполнитель рассматривает заявление в течение 5 рабочих дней;
• При одобрении возврата денежные средства переводятся на счет Заказчика в течение 10 рабочих дней с момента одобрения заявления.

5.4 Исключения из возврата: Возврат денежных средств не производится в следующих случаях:

• Заказчик не приступал к прохождению программы без уважительной причины;
• Заказчик самостоятельно отказался от продолжения программы без причин, связанных с качеством услуги;
• Прошло более 3 рабочих дней с момента оказания услуги (для консультаций);
• Программа была пройдена Заказчиком полностью или на 70% и более;
• Заказчик нарушал условия использования услуги или поведения во время консультаций.

6. ОСОБЕННОСТИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
6.1 Консультации и программы оказываются в формате, указанном на Сайте (онлайн, видеозвонок, чат и прочее).
6.2 Расписание занятий согласуется между Исполнителем и Заказчиком в индивидуальном порядке.
6.3 При возникновении технических сбоев или проблем с подключением участники обязуются уведомить друг друга в течение 5 минут от начала планируемой сессии. При невозможности провести сессию она переносится на другое время по согласованию сторон.
6.4 Заказчик несет ответственность за обеспечение надлежащего технического оснащения и стабильного интернет-соединения для участия в консультациях и программах.
6.5 Исполнитель не несет ответственности за технические сбои на стороне Заказчика.
7. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ОБРАБОТКА ДАННЫХ
7.1 Исполнитель гарантирует конфиденциальность личной информации Заказчика.
7.2 Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О защите персональных данных» исключительно в целях оказания услуг.
7.3 Без письменного согласия Заказчика Исполнитель не передает персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
7.4 Заказчик дает согласие на обработку своих контактных данных Исполнителем для целей оказания услуг, включая отправку информации о программах, напоминаниях о занятиях и иной коммерческой информации, если Заказчик не запретит это в письменном виде.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1 Исполнитель не несет ответственность за:

• Невозможность достичь результатов, зависящих от действий Заказчика;
• Использование Заказчиком полученной информации не по назначению;
• Материальные убытки, связанные с реализацией полученных рекомендаций;
• Прямые и косвенные потери Заказчика, вытекающие из использования услуг.

8.2 Услуги носят информационно-консультационный характер. Исполнитель не гарантирует достижение конкретных результатов или улучшения финансового положения Заказчика.
8.3 Заказчик несет личную ответственность за принятые им решения на основе консультаций Исполнителя.
8.4 Исполнитель ответственен за нарушение условий настоящего Договора в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ КОНТЕНТА И ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
9.1 Весь материал, предоставленный Исполнителем (видеозаписи, презентации, учебные материалы, методики и прочее), являются объектами интеллектуальной собственности Исполнителя.
9.2 Заказчик получает право использовать материалы исключительно в личных целях для собственного обучения.
9.3 Запрещается:

• Воспроизводить, распространять, публиковать материалы без согласия Исполнителя;
• Продавать, сдавать в аренду или передавать третьим лицам материалы;
• Размещать материалы в открытом доступе или в социальных сетях.

9.4 Нарушение данного условия влечет за собой юридическую ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10. СВЯЗЬ С ИСПОЛНИТЕЛЕМ И РАССМОТРЕНИЕ ПРЕТЕНЗИЙ
10.1 Заказчик может связаться с Исполнителем по телефону: +7 (911) 223-15-23 или через форму обратной связи на Сайте.
10.2 Все вопросы и претензии рассматриваются Исполнителем в течение 5 рабочих дней с момента их поступления.
10.3 Претензия должна содержать:

• Фамилию, имя, отчество и контактные данные Заказчика;
• Четкое описание проблемы или причины недовольства;
• Дату оказания услуги;
• Желаемый способ разрешения проблемы.

10.4 Спор, возникший между сторонами, в первую очередь разрешается путем переговоров и достижения мирного соглашения.
10.5 Если спор не разрешен в течение 30 дней, любая из сторон вправе обратиться в суд в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11. ОГРАНИЧЕНИЯ И ИСКЛЮЧЕНИЯ
11.1 Возрастное ограничение: Услуги предоставляются лицам в возрасте 16 лет и старше. Заказчик подтверждает, что он достиг указанного возраста.
11.2 Географические ограничения: Отсутствуют. Услуги доступны для жителей Российской Федерации и иных стран.
11.3 Ограничения на использование: Заказчик не должен:

• Использовать услуги для нелегальных или вредоносных целей;
• Нарушать права третьих лиц;
• Распространять контент, содержащий оскорбления, угрозы или ненормативную лексику;
• Пытаться получить несанкционированный доступ к системам Исполнителя.

12. ОТМЕНА И ПЕРЕНОС ЗАНЯТИЙ
12.1 Отмена со стороны Заказчика: Если Заказчик хочет отменить запланированную консультацию или занятие, он должен уведомить Исполнителя не позднее чем за 24 часа до начала. При отмене за меньший срок оплата не возвращается, но может быть перенесена на другое время.
12.2 Отмена со стороны Исполнителя: Исполнитель уведомляет Заказчика об отмене в максимально краткие сроки. Отмененное занятие переносится на время, согласованное обеими сторонами, или деньги возвращаются.
12.3 Форсмажорные обстоятельства: При возникновении обстоятельств, которые стороны не могут контролировать (эпидемия, катастрофы, стихийные бедствия и прочее), стороны освобождаются от исполнения обязательств. Занятия переносятся на последующие даты или возвращаются денежные средства.
13. ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ ОФЕРТЫ
13.1 Исполнитель вправе изменять условия настоящей Оферты в любое время с уведомлением Заказчика.
13.2 Об изменениях сообщается путем размещения обновленной версии Оферты на Сайте.
13.3 Продолжение использования услуг Заказчиком после уведомления об изменениях означает согласие с новыми условиями.
13.4 Если Заказчик не согласен с изменениями, он вправе отказаться от услуг с возвратом неиспользованных денежных средств (за программы – за непройденную часть).
14. ДЕЙСТВУЮЩЕЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО И ЮРИСДИКЦИЯ
14.1 Настоящий Договор регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации, в частности:

• Гражданским кодексом Российской Федерации;
• Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
• Законом Российской Федерации от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О защите персональных данных»;
• Налоговым кодексом Российской Федерации (в части, относящейся к самозанятым лицам).

14.2 Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Договора, подлежат разрешению в судах Российской Федерации по месту жительства Исполнителя или Заказчика.
14.3 Перед обращением в суд стороны должны попытаться разрешить спор путем переговоров.
15. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ15.1 Настоящий Договор вступает в силу с момента его акцепта Заказчиком и действует в течение всего периода оказания услуг, а также после его окончания в части, касающейся конфиденциальности и защиты интеллектуальной собственности.
15.2 Если какое-либо положение Договора признано недействительным, это не влияет на действительность остальных положений.
15.3 Договор составлен в соответствии с требованиями Гражданского кодекса РФ и Закона «О защите прав потребителей».
15.4 Полное или частичное неиспользование Исполнителем своих прав по Договору не означает отказ от них.
15.5 Акцептуя настоящую Оферту, Заказчик подтверждает, что ознакомился со всеми условиями, понимает их и согласен с ними.
КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ИСПОЛНИТЕЛЯ
ФИО: Неженцева Юлия Викторовна
Статус: Самозанятое физическое лицо
ИНН: 780520619661
Телефон: +7 (911) 223-15-23
Дата размещения Оферты: 20 ноября 2025 года
Оферта действительна: до момента отзыва, размещённого на Сайте
Данный договор является публичной офертой в соответствии со статьей 435-439 Гражданского кодекса Российской Федерации и действует без ограничения срока действия до его отзыва Исполнителем.